为全面落实审核评估整改任务，强化院系教育教学质量主体责任，完善质量保障体系，破解当前质量保障机制运行中的堵点、难点问题，持续提升教育教学质量，推动学校高质量发展，特制定本计划。
一、总体目标
以提升人才培养质量为核心，以强化质量保障制度机制落地执行为关键，使质量保障机制更健全、流程更顺畅、责任更明晰、监控更精准、反馈更及时、改进更有效，形成“全员参与、全程监控、全方位覆盖”的质量保障长效机制，为学校高质量发展提供坚实支撑。
二、重点任务与举措
（一）完善质量保障体系，筑牢质量建设基础
1. 健全质量标准体系。围绕学校教育教学质量标准建设和质量要求，细化人才培养各环节的质量标准，形成符合学院学科特点的质量规范和准则，确保教育教学每一项工作、每个环节有标准、有依据、可衡量。
2. 优化质量保障流程。梳理现有质量保障流程，明确各流程的责任主体、操作规范。建立“事前预防、事中监控、事后改进”的全流程质量保障机制，形成流程清晰、责任明确、协同高效的工作格局。
（二）强化机制执行力度，确保制度落地见效
1. 明确责任分工。成立学院质量保障工作领导小组，由院长任组长，教学副院长担任副组长，各系、专业（教研室）领导为成员。明确领导小组及各成员的职责分工，将质量保障任务分解到具体岗位、具体人员，形成“一把手负总责、分管领导具体抓、各单位协同配合、全员参与”的责任体系。
2. 强化制度执行监督。建立质量保障制度执行情况定期检查机制，领导小组每季度开展一次全面检查，各分管负责人每月开展一次专项检查，及时发现和纠正制度执行过程中存在的问题。对制度执行不力、落实不到位的单位和个人，进行通报批评、约谈提醒，情节严重的纳入绩效考核扣分，倒逼制度落地执行。
（三）优化监控评价体系，提升质量管控精准度
1.课堂教学秩序。院系领导、督导、教学管理人员、学生管理人员依托内部质量管理系统、巡课系统实现对课堂教学的实时监控，及时捕捉质量隐患，发出预警信息。
2.期末考试质量。组织期末考试规范性培训，期末试卷质量审核，期末考试存档材料检查和归档。学院领导和督导开展期末考试巡考。
3.毕业论文质量。毕业论文选题指导，开题报告，中期检查，论文指导情况检查，论文撰写质量检查，论文答辩，存档材料规范性检查。
4.实践教学质量。检查实践教学大纲和教学计划，开展实践教学过程检查督导，关注实践教学资源利用情况，实习实训质量监控，实习实训材料检查。
5.教学准备情况。检查和规范教学大纲、教学日历、教案、课件等教学文件，保证教学的规范性。
6.专项评价。积极参与学校组织的专业评价、课程评价、教师教学质量评价、实践教学评价、毕业生对学校人才培养质量的评价等专项评价工作。
7.人才培养质量达成度评价。开展课程教学目标达成度评价，根据评价结果优化课程体系。开展针对毕业3-5年毕业生的问卷调查和用人单位评价，并通过行业企业走访、行业同行专家座谈、专业教师座谈等多种形式的调研活动，了解毕业生就业、发展情况变化和用人单位需求。
（四）健全反馈改进闭环，推动质量持续提升
1. 畅通反馈渠道。建立多元化的质量反馈渠道，通过内部质量管理系统，关注期中课程教学过程性评价和期末学生评教结果，督促教师通过手机查看评教数据和评语，对学生提出的问题及时进行改进，学院领导同步关注存在问题及改进情况。对于课程教学质量排名考后的教师，安排院督导对教师进行针对性指导和帮带。
2. 强化整改督办。对专项评价报告、信息反馈交流单、督导快报等指出的问题，进行深入分析，督促责任主体制定整改方案，监督整改，对整改结果进行再评价，确保问题整改到位。
3. 自我检查改进。及时处理学生信息员反馈信息，动态关注教学督导员反馈信息，定期召开师生座谈会、行业专家研讨会、用人单位座谈会，广泛收集师生、行业、社会对院系质量工作的意见和建议。明确反馈信息的传递流程，确保反馈信息及时、准确传递至责任主体。
4. 建立长效改进机制。定期对质量保障机制运行情况、问题整改情况进行总结分析，梳理经验做法，查找存在不足，形成总结报告。积极参加质量保障工作培训、研讨交流等活动，借鉴先进做法，完善质量保障机制。
（五）强化全员质量意识，凝聚质量建设合力
1. 开展质量宣传教育。通过学院例会、教学研讨会、基层教学组织活动、主题班会等多种形式，开展质量意识宣传教育活动，普及质量知识，解读质量标准和制度要求，引导教师树立“质量第一”的理念，自觉将质量要求融入日常工作；引导学生树立质量意识，主动参与质量监督，养成严谨务实的学习态度。
2. 搭建参与平台。鼓励教师积极参与质量保障制度和标准修订、流程优化、监控评价等工作；积极开展同行听课、优质课、公开课等教学练兵活动；充分发挥学生信息员的作用，鼓励信息员主动反馈教学质量问题，促进教学质量改进提升。
3.校院协同督导。针对校督导提出的重点跟踪教师，安排院级督导员进行协同督导，持续跟踪教师教学质量改进情况。
4.教师教学质量自主调查。教师每学期组织一至两次问卷调查，了解学生对课程教学的意见建议，及时调整和改进教学，满足学生的需求。
（六）加强队伍建设，提升质量保障能力
1. 组建学院督导队伍。选拔责任心强、业务能力突出的高级职称教师担任教学督导员。教学督导员定期召开会议，参加研讨交流活动，提升业务能力和工作水平。
2.组建信息反馈队伍。开展学生信息员纳新、工作培训、推荐优秀，针对于学生信息员反馈的教学质量信息及时进行研判分析和反馈，促进问题的解决。
3.提升质量管理人员的能力。强化质量管理人员的工作培训，熟悉教学管理数据，清楚质量管理工作流程，能够利用内部质量管理系统进行数据提取、分析，监控督导和学生评教参与情况。
三、校院协同工作机制
（一）教学文件监控与改进
教学质量评价处对教学文件的检查，目的在于督促教师充分进行教学准备，守牢教学质量底线。学院要形成自查自纠机制，在学校检查前把所有教学文件自查一遍，确保没有严重质量问题。学校通过教学督导快报或检查报告反馈相关问题和短板，只是给院系提供工作的抓手和方向，院系需要根据反馈的问题，举一反三，对照检查，不要仅限于被通报的课程。
（二）课堂教学质量监控与改进
课堂教学督导的关键在于帮助教师发现教学中的短板，改进提高，学院督导是发挥这方面作用的主力军，尽可能早做、多做、深做。学院督导组组长要关注督导计划制定、实施和工作总结，教学秘书要实时关注院督导听课情况，确保督导听课任务的完成。教学督导听课后，要及时通过学校内部质量管理系统填写“听课表”，教学质量评价处每月月底统计听课数量并通报结果。学院督导要主动与校督导协同，确保教师在授课内容和形式上都得到规范和提升。
同行听课是给教师创造相互学习、相互借鉴的平台，在内部质量管理系统开辟同行听课模块是为了提升学院教学管理的效率，学校层面不作分析和利用，学院应鼓励教师将同行听课结果录入系统。
教师课堂教学质量自主调查是为了强化教师对学生意见建议的收集和了解，以进行自我改进，提升质量意识，院系每学期都要组织教师自觉开展自主调查。
（三）实践教学质量监控与改进
教学质量评价处每年组织实践教学专项评价，院系应根据评价指标，以专业为单位梳理实践教学开展情况、取得的成果，以便查漏补缺，更好地谋划实践教学工作。
（四）课程考核质量监控与改进
教学质量评价处每学期第一个月组织对上一学期期末考质量检查。院系需要在检查前完成对每一门课程考试材料的整理和存档，确保材料完整。针对检查反馈的问题和现象，开展复查和整改，并形成问题备忘录，作为教师本学期期末考试警示参考。
（五）毕业论文质量监控与改进
教学质量评价处每年9月份组织对当年的毕业论文抽查评价，汇总检查结果。院系要针对检查专家提出的意见建议，对论文存档材料进行复查整改，涉及规范性的内容，整改后再存档，涉及论文内容方面的问题，要作为指导下一届学生论文撰写的警示，防止同类问题再次发生。
（六）课程教学过程性评价
课程教学过程性评价每学期期中进行，学院需要完成本学期课表等基础数据的核准，按照评价处的通知要求督促学生完成评价工作，确保每门课程的参评率。教学质量评价处汇总评价结果，形成评价报告，作为学院指导教师改进教学的参考。院系需要重点关注本院学生测评分数排名靠后的课程，制定跟踪指导方案。
（七）期末学生评教
学院需关注各个班级学生的参评率，不低于80%，保证数据的有效性。认真阅读评价处下发的学生测评数据分析报告，对照内部质量管理系统中的测评数据，及时与测评成绩排名靠后、学生负面反馈较多的教师交流，帮助其发掘原因，制定改进方案，开展针对性指导。
（八）信息反馈交流
对于教学质量评价处下发的教学督导快报、信息反馈交流单、专项评价报告，学院要核准其中提到的质量问题，指导责任主体制定整改方案，督促其按照方案开展整改，并对整改结果进行跟踪评价，将整改效果报教学质量评价处。
（九）典型案例推广
学院要积极发掘教学质量优秀、教学改革创新、教学质量持续改进的典型案例，在全院范围内进行交流学习。对于特别优秀的案例，上报给教学质量评价处，通过督导快报、案例汇编等形式在全校范围内进行交流学习。
（十）学生信息反馈
学院每学年要积极组织学生信息员的遴选、培训、推优，督促学生信息员按照学校的规定反馈教学质量信息，并及时处理学生信息员反馈的教学质量问题，将问题改进结果反馈给学生信息员。
四、机制运行效果评估
各学院要积极落实《院系质量保障机制运行效果提升计划》，在实践中形成质保机制运行效果提升案例，彰显院系质量保障机制落实和运行的效果。每个学院每学期向教学质量评价处提交质保机制运行效果提升案例不少于3个。
